Ubers CEO Dara Khosrowshahi hade mycket intressant att berätta när han satt ner med Wired och du kan läsa hela intervjun här. Khosrowshahi pratar bland annat om hur de ska fortsätta att vara lönsamma som Uber äntligen blev under Q2 2023.
Det var under Travis Kalanicks ledarskap som Uber hade lockat till sig en stor och entusiastisk användarbas genom att subventionera resor med stora mängder riskkapital. Under Kalanick var Uber känt för att bryta mot regler, ignorera säkerhetsproblem och för att ha en arbetsmiljö präglad av sexuella trakasserier. När Dara Khosrowshahi tog över som VD för Uber för sex år sedan, kom det att bli hans uppgift att rätta till situationen och samtidigt försöka göra Uber lönsamt.
Vision och hållbarhet
Khosrowshahi hade en vision om Uber som en allomfattande plattform som erbjöd resor och matleveranser, och den visionen har börjat bära frukt. Under pandemin bidrog Uber Eats till att kompensera för minskade intäkter från resor. Men för att bli lönsamt var Uber tvungna att sluta subventionera resor, vilket i sin tur ledde till högre priser för användarna. Även om högre priser kan skrämma bort vissa användare verkar många fortfarande vara villiga att betala för Uber-tjänsterna.
Khosrowshahi betonar att Uber är på väg att bli mer än bara en tjänst för resor och matleveranser. De har expanderat till att erbjuda flyg och till och med båtresor. Tanken är att bli den ultimata plattformen för alla transportbehov.
Samtidigt försöker Uber förbättra förhållandet till sina förare och förväntar sig att de kommer att förbli oberoende gig-arbetare snarare än att bli anställda. Flexibilitet är en viktig faktor för förarna, och enligt Khosrowshahi är det vad de flesta föredrar.
Uber har också antagit en hållbarhetsstrategi och strävar efter att vara koldioxidneutral inom vissa regioner inom en viss tidsram. De använder även artificiell intelligens för att förbättra användarupplevelsen och förarnas effektivitet.
Slutligen är Uber på väg att förverkliga Khosrowshahis vision om att bli den ultimata transportplattformen. Deras strävan att vara en del av människors dagliga livsstil är en ambition som kan komma att definiera företagets framtid.
Ökade priser och Uber Teens
Men det är inte alltid en smärtfri resa mot framgång. Priserna på Uber-resor har stigit när företaget slutade subventionera resorna för att jaga lönsamhet. Det har lett till högre kostnader för användare, vilket har fått vissa att ifrågasätta om det fortfarande är värt det. Trots detta verkar Uber fortfarande ha en trogen användarbas som är villig att betala för bekvämligheten och tillgängligheten som företaget erbjuder.
En av de mest intressanta utvecklingarna är Uber for Teens, en tjänst som tillåter föräldrar att skicka sina tonåringar på oövervakade Uber-åkningar. Detta är ett stort steg och visar på den tillit som Khosrowshahi känner att företaget har byggt upp hos användarna. Tidigare skulle en sådan idé ha verkat otänkbar, men nu möts den med förståelse och intresse.
Ubers framtid
När Khosrowshahi pratar om Uber’s framtid, är han övertygad om att företagets styrka ligger i att vara en allomfattande plattform. Han jämför Uber med Amazon och deras strävan att vara “allt inom rörlighet.” Det innebär att användarna kan förvänta sig allt från resor till leveranser och till och med speciella tjänster som Uber for Teens.
Uber har också fokuserat på att förbättra relationen med sina förare. Flexibilitet är nyckeln, och Uber arbetar för att behålla sina förare som oberoende entreprenörer. Detta är en viktig del av företagets framgångsstrategi och något som de hoppas kommer att skilja dem från sina konkurrenter.
En annan intressant aspekt av Uber’s verksamhet är deras arbete med att minska sin miljöpåverkan. Företaget har satt ambitiösa mål att bli koldioxidneutralt inom vissa regioner, och de satsar stort på att öka antalet elbilar på plattformen. Detta är ett steg i rätt riktning för att göra Uber mer hållbart och miljövänligt.
I slutändan är Uber på väg att förverkliga Khosrowshahis vision om att bli den ultimata transportplattformen. Deras strävan att vara en del av människors dagliga livsstil är en ambition som kan komma att definiera företagets framtid. Samtidigt måste de hantera utmaningar som högre priser och konkurrens från andra aktörer på marknaden. Uber har dock visat sig vara en kraft att räkna med, och det kommer säkerligen att vara spännande att se hur de utvecklas framöver.
Bild från Freepik
